הידע המקצועי שלכם הוא הבסיס.
אנחנו עוזרים לבנות סביבו עסק שעובד.

ניהול קליניקה דורש התמודדות יומיומית עם צוות, ספקים, פניות, יומנים, תמחור וגבייה. כשהאחריות והמידע מפוזרים, קשה להבין מה עובד, היכן נתקעים ומה צריך לשנות.

אנחנו נכנסים לעומק הפעילות, ממפים את האתגרים ובונים יחד תוכנית עבודה מעשית. משם אנחנו מלווים את היישום, מתאמים בין הגורמים המעורבים ועוקבים אחר ההתקדמות.

אסטרטגיה ופיתוח עסקי

הגדרת מטרות, קהלי יעד, מיצוב וסל שירותים. בניית תוכנית עבודה המתאימה לשלב שבו נמצאת הקליניקה ולכיוון שאליו רוצים להגיע.

הקמת קליניקה ותחילת הדרך

ליווי רופאים בתחילת הפעילות: תכנון עסקי, תמחור, ספקים, רכישות ותהליכי עבודה ראשוניים. יצירת סדר עדיפויות ברור להשקעת הזמן והתקציב.

ניהול ותפעול

הגדרת תפקידים, חלוקת אחריות, בניית נהלים ושגרות ניהול. חיבור בין עבודת הצוות, היומן, הספקים והצרכים העסקיים של הקליניקה.

שיווק, לידים ומכירות

תיאום בין אנשי השיווק לבין מי שמטפל בפניות ובמטופלים. בניית תהליך מעקב מהפנייה הראשונה, דרך קביעת התור וההגעה, ועד להצעת הטיפול ולגבייה.

חוויית מטופל ושימור

שיפור השירות לאורך מסלול המטופל: קבלת הפנייה, ההגעה לקליניקה, התיאום והמשך הקשר. בניית תהליכים למעקב ולהחזרת מטופלים קיימים.

תמחור ובקרה עסקית

בחינת מחירים, עלויות, הנחות ורווחיות השירותים. ארגון המידע העסקי ובניית מדדים שמאפשרים לזהות פערים ולבחון את תוצאות הפעילות.

• ליווי ניהולי שוטף: מסגרת קבועה, סדרי עדיפויות ומעקב
• מנהלת סושיאל: ניהול הרשתות החברתיות של הקליניקה
• איש שיווק: תוכנית שיווק וקמפיינים
• רכזת כוח אדם: ליווי בגיוס ובקליטת צוות
• וכל מה שעוד תצטרכו, אנחנו דואגים לו

• אבחון והמלצות: בחינת הפעילות ותוכנית עבודה
• דוחות מוכנים: לבקרה שוטפת על הקליניקה
• חישובי כדאיות: לפני רכישת ציוד, הוספת שירות או שינוי מחיר
• כלים לעבודה שוטפת: מחשבונים ותבניות שנשארים אצלכם

לרופאים בתחילת הדרך

שרוצים להפוך את ההכשרה המקצועית לפעילות עסקית מסודרת ולדעת במה להתמקד קודם.

לבעלי קליניקות פעילות

שרוצים לשפר את הניהול, לחזק את הצוות וליצור שליטה טובה יותר בתהליכים ובתוצאות.

לקליניקות לקראת צמיחה

שמתכננות להרחיב שירותים, לגייס עובדים, לפתח שיתופי פעולה או להוסיף מקורות הכנסה.

פודקסטים

מדברים על הצד העסקי של הקליניקה

שיחות עם רופאים על תמחור, שיווק, ניהול ורווחיות. מה שבדרך כלל לא מלמדים בבית הספר לרפואה.

DIMAKRO היא פעילות לניהול וליווי עסקי של רופאים וקליניקות, בהובלת דימה גרינקו.

הגישה שלנו משלבת ראייה עסקית עם מעורבות מעשית בעבודה היומיומית. אנחנו מחברים בין המטרות של בעל הקליניקה לבין האנשים והתהליכים שאמורים להגשים אותן.

אנחנו מאמינים שניהול טוב מתחיל בבהירות: לדעת מה רוצים להשיג, מי אחראי לכל משימה ואיך בודקים התקדמות. הליווי שלנו נועד להפוך את הבהירות הזאת לשיטת עבודה שאפשר ליישם ולהתמיד בה.

מוביל DIMAKRO

את רוב הדרך המקצועית שלי עשיתי בצד השני של השולחן. התחלתי במכירות של מכשור רפואי לטיפול בפצעים קשי ריפוי, והכרתי את השוק ואת הרופאים מקרוב. לפרומדיקס הגעתי כמנהל מכירות. בנינו מחדש את מערך המכירות, ובהמשך פיתחנו את תחום המכשור ובנינו לו ניהול נכון יותר.

לצמוח כשהשוק עוצר

הובלתי את המערך בתקופות הקשות ביותר שידע תחום האסתטיקה בשנים האחרונות: הקורונה ותחילת המלחמה. החברה גדלה וצמחה גם אז. מה שהחזיק אותה היה תכנון קפדני ועבודה צמודה, מרפאה אחרי מרפאה, רופא אחרי רופא.

באותן שנים גם ליווינו וחינכנו את השוק במעבר מטיפולי ביוטיפיקציה לעולם האנטי־אייג'ינג. מאז אני יודע לזהות מגמה לפני שהיא ברורה לכולם, ולעזור לקליניקה להגיע אליה בזמן.

מה רואים מהצד של הספק

אינספור פגישות מול רופאים לימדו אותי להבחין בין קליניקה שמחליטה נכון לבין קליניקה שקונה מכשיר יקר ומגלה אחר כך שאין לו ביקוש, אין מי שיפעיל אותו ואין תוכנית להחזיר את ההשקעה.

אני יודע איך ספק בונה הצעה, מה מניע אותו ואיפה יש מקום למשא ומתן. את הידע הזה אני מביא היום לצד של הרופא: בוחן הצעות, משווה חלופות ובודק את התמונה המלאה לפני שחותמים, כולל ביקוש צפוי, עלויות שוטפות, תנאי תשלום, הדרכה ושירות.

מה זה אומר עבורכם

אותו ביטחון ואותה שיטה, עכשיו בתוך הקליניקה שלכם. אני מכיר את הפעילות לעומק, מזהה איפה יש הזדמנות ואיפה יש חסם, ובונה איתכם תוכנית שאפשר לבצע. ואחר כך נשאר בשטח עד שהיא מתבצעת.

המטרה: קליניקה שמקבלת החלטות עסקיות בביטחון, וצומחת מתוך תכנון ולא מתוך ניחוש.